Chat with us, powered by LiveChat

Vi jobber hardt for at du alltid skal være fornøyd med produktene vi leverer og vår kundeservice. Her finner informasjon om betaling, returnering av varer og garantiordningen vår.

Kjøp og betaling

Produkter som utleveres fra butikken betales med det samme. På bestilte varer forhåndsbetales også hele beløpet. Varer bestilt i nettbutikken forhåndsbetales med hele beløpet enten du skal hente varene selv eller få varene levert. Hos oss kan du betale med BankAxept, Visa, MasterCard og EuroCard. I butikkene våre kan du også betale kontant. Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift.

Betaling nettbutikk

Faktura:

Ved betaling med faktura samarbeider vi med Svea Finans NUF. For å betale med faktura må du angi ditt personnummer eller organisasjonsnummer, det vil da bli gjort en kredittsjekk. Forutsetningen for å betale med faktura er blant annet at du er folkeregistrert i Norge og over 18 år. Du kan ikke ha noen betalingsanmerkninger. Samtlige faktura er overdratt til Svea Finans NUF sin eiendom, og befriende betaling skal kun skje til Svea Finans NUF. Fakturaens betalingsvilkår er 14 dager.  Ved for sen betaling vil det påløpe purregebyr og forsinkelsesrenter.

Delbetaling:

Gjennom vårt samarbeid med Svea Finans NUF kan du tegne en kontokreditavtale og dermed delbetale ditt kjøp. Kredittiden velger du med å krysse av i det kampanjealternativet som passer for deg. Kjøpet kan alltid betales i sin helhet når som helst, innen forfall.

For å betale med delbetaling må du angi ditt personnummer, det vil da bli gjort en kredittsjekk. Forutsetningen for å ha delbetaling er blant annet at du er folkeregistrert i Norge og over 18 år. Du kan ikke ha betalingsanmerkninger.

Eksempel på effektiv rente ved kjøp på 10 000kr, varighet 12 måneder, 0% rente, etableringsgebyr 195, termingebyr 35 kr: 10,68%

Har du spørsmål kan du ringe 73 93 06 70 for mer informasjon

Allmenne vilkår finner du her

Standardisert europeisk opplysninger om forbrukerkreditt finner du her

Forslag til øvrig informasjon

Les igjennom teksten over og tilpass de vilkår som gjelder din nettbutikk. For mer informasjon om netthandel vises det til:

http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/netthandel

Levering og retur

Vi leverer bestillingsvarer ukentlig. Ukedagen er avhengig hvor i landet du bor, mens prisen avhenger av hvor mye bestillingen din veier. Du får alltid opplyst både dato og pris før du endelig godkjenner en bestilling. I forbindelse med bestillingen og før ordrelevering, vil det tydelig fremgå hvilken levering vi kan tilby deg og hvilket beløp frakten vil utgjøre på din ordre. Vi gjør oppmerksom på at alle leveringer skjer til gatenivå på adresse.

Du vil motta en SMS fra oss dagen før produktene er klare til levering og på leveringsdagen vil sjåføren ringe deg omtrent 30 minutter før ankomst til leveringsadressen du har oppgitt.

Garanti og service

Vi vet at gode materialer kombinert med ekte håndverk gir høy kvalitet og holdbare gulv.

Garantien gjelder for privat bruk av alle våre produkter og dekker fem år fra du har mottatt varen, samt alle eventuelle funksjons-, materiale- og fabrikasjonsfeil på produktene du har kjøpt hos oss.

Pleie og vedlikehold

Vi elsker tre og arbeider blant annet med eik, ask, valnøtt og lønn i kolleksjonene våre. En treoverflate gir et organisk, elegant og eksklusivt uttrykk. Ofte er produktet produsert i tre og stavene er grundig sortert og klassifisert før de er limet sammen. Ingen staver vil noensinne være like, da ulikhetene alltid vil være å se i årestruktur, kvister og nyanse – naturlige skjønnheter som bidrar til en organisk og unik design.

Kontakt oss

Finner du ikke svar på det du lurer på? Vi hjelper deg gjerne! Du kan kontakte oss på e-post post@parkettoggulv.no eller telefon +47 400 04 008.